수하물

승객을 위한 중요 정보

위탁수하물

위탁수하물의 손상 또는 분실과 관련된 질문은 위탁수하물 담당자 또는 승객수송담당자에게 (423) 230-68-43 전화로 문의하시기 바랍니다.

위탁수하물 손상 및 분실

위탁수하물 손상

위탁수하물을 받을 때 수하물이 손상되었거나 내용물의 일부가 부족한 경우 수하물 수령 과정중에 참요하는 공항 직원에게 문의하여 다음 조치 순서에 대한 설명을 받을 수 있습니다.

위탁수하물의 손상에 관한 청원서와 함께 다음에 연락해야 합니다:

명시된 조건을 준수하지 않을 경우 항공사가 청원서 작성에 대한 결정을 내립니다.

위탁수하물 손상은 눈에 보이거나 보이지 않을 수도 있으며 수하물의 내용물이 손상 될

수도 있습니다. 승객은 눈에 보이는 손상에 대해서만 보상을 받습니다. 위탁수하물이

손상된 것으로 판명된 경우, 위탁수하물 담당자 (수하물 수취장)에 문의하여 담당자와

같이 해당 서류를 작성하러 가야야 합니다.

위탁수하물 분실

위탁수하물이 도착하지 않은 경우, 다음 조치 순서에 알려줄 수 있는 공항 직원에

문의할 수 있습니다. 대부분의 경우 위탁수하물 불착 청원서를 제출받은 날로부터 5 일

이내에 운송인이 수하물을 보냅니다.

수하물추적관리자: 8 (423) 230-68-43, 8 924 730 0362;

운영시간: 오전 08:00부터 오후 7:30까지
점심시간: 오전 12:00부터 오후 1:00 시까지