有关遗失或损毁行李的问题,请您通过电话:(423)230-68-43与行李管理员或客运调度员联系。

行李遗失或损毁


行李损毁

如果您在取行李时发现行李有任何问题:行李损毁了或者里面缺少一些东西,请在行李提取区找一位机场工作人员,他会告诉您要采取什么进一步行动。

您应在以下条件下声明行李出现问题:

  • *不要离开机场海关抵达区(如果您来自国外);
  • *不要离开取行李区(如果您乘坐国内航班)。

如果你不遵守上述要求,有关填制行李损毁记录单的决定就是由您航空公司作出的。

行李会有明显的损坏和隐藏的损坏,行李里的东西也有可能是弄坏的。乘客只因明显的损坏而得到赔偿。一旦发现行李损坏,乘客必须联系行李提取处(行李提取区)管理员,并跟着他/她去办理相关的手续。


行李遗失

如果您航班的行李在轨道上结束运送后您没有找到自己的行李,请找机场工作人员,他们会告诉您要采取什么进一步行动。在大多数情况下,行李在声明行李没到后五天内由承运人补送。

行李追踪管理员:+7 (423) 230-68-43, +7 924 730 0362;

营业时间: 08:00 至 19:30

午餐时间: 12:00 至 13:00